法制日报：加强网络小额借款监管 保障消费者合法权益

近年来，随着金融科技的快速发展，网络小额借款平台逐渐成为消费者便捷获取金融服务的重要渠道。然而，部分平台在运营过程中存在不规范行为，导致消费者权益受损。为此，监管部门加大了对网络小额借款市场的整治力度，以保障消费者的合法权益。

一、小额借款市场现状及问题

当前，我国网络小额借款市场呈现出快速发展的态势。然而，在市场繁荣的背后，一些问题也逐渐暴露出来。据记者调查，部分借款平台在放款过程中，要求用户提供亲友电话，甚至以此作为借款条件。这种行为不仅侵犯了消费者的隐私权，还可能导致借款人遭受不必要的骚扰。

此外，一些平台还存在违规放贷、暴力催收等问题。这些行为严重损害了消费者的合法权益，影响了网络小额借款市场的健康发展。

二、监管部门重拳出击 规范小额借款市场

针对网络小额借款市场存在的问题，监管部门重拳出击，加大了对违法违规行为的打击力度。一方面，监管部门要求各平台严格遵循合规经营原则，不得以任何形式要求用户提供亲友电话。另一方面，监管部门对存在违规行为的平台进行了处罚，以示警示。

据记者了解，自去年以来，全国范围内已有数十家网络小额借款平台因违规行为被监管部门处罚。这些处罚措施包括罚款、暂停业务、吊销营业执照等。业内专家表示，这些举措有助于净化网络小额借款市场，保护消费者权益。

三、合规平台积极整改 用户评价提升

在监管部门的严格要求下，合规的网络小额借款平台纷纷采取措施，积极整改。记者采访了某知名合规平台负责人，他表示，平台已全面停止要求用户提供亲友电话的行为，并加强了对借款人的隐私保护。

同时，合规平台还优化了借款流程，提高了借款效率。不少用户表示，合规平台的服务更加贴心，借款体验明显改善。业内人士认为，合规平台的积极整改，有助于提升整个行业的用户满意度。

四、业内专家点评：加强监管与合规并行

业内专家表示，网络小额借款市场在为消费者提供便捷金融服务的同时，也暴露出了一些问题。加强监管与合规并行，是保障消费者权益的关键。

专家指出，监管部门要继续加大对网络小额借款市场的监管力度，严厉打击违法违规行为。同时，合规平台要严格遵守监管规定，切实保障消费者权益。此外，消费者自身也要提高风险意识，谨慎选择借款平台，避免陷入陷阱。

五、小额借款不要亲友电话：保障消费者隐私权

针对网络小额借款市场存在的问题，监管部门明确要求各平台不得以任何形式要求用户提供亲友电话。这一举措旨在保障消费者的隐私权，防止借款人遭受不必要的骚扰。

业内专家表示，小额借款不要亲友电话，既是对消费者隐私权的尊重，也是网络小额借款市场走向成熟的标志。消费者在选择借款平台时，要关注平台是否合规，避免泄露个人信息。

六、用户评价：合规平台更受欢迎

随着监管力度的加大，合规的网络小额借款平台逐渐赢得了消费者的青睐。记者采访了多位用户，他们表示，合规平台的服务更加专业、安全，借款体验明显优于不合规的平台。

用户小李表示，以前在选择借款平台时，曾因为提供亲友电话而遭受骚扰。如今，合规平台不再要求提供亲友电话，让他感到更加放心。另一位用户张女士也表示，合规平台的服务更加贴心，让她在借款过程中感受到了尊重。

综上所述，加强网络小额借款监管，是保障消费者合法权益的重要举措。监管部门要继续加大整治力度，合规平台要积极整改，消费者要提高风险意识，共同推动网络小额借款市场健康发展。

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